
Soddisfazione = Risultato – Aspettative
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Perché, secondo me, alzare troppo le aspettative è dannoso nella ricerca e
nella gestione delle persone nelle organizzazioni
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3 mesi fa
2 commenti:
(Sono fuori tema, lo so... ma ci tenevo a scriverti)
Ciao Sebastiano, mi chiamo Cristina, ho letto oggi l'intervista sul Giornale di Vicenza e sono rimasta molto colpita dal tuo modo di approciare la vita. Tanto che domani farò un salto in libreria e mi regalerò uno dei tuoi libri. In fondo tutti siamo alla ricerca di qualche risposta, o forse siamo semplicemente alla ricerca di conferme, in quanto le risposte sono semplicemente nascoste da qualche parte, dentro di noi. Ciao, e buon lavoro!
Grazie Cristina!
S
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